返品について

 

K9 Sport Sackの返品、交換は簡単です

交換/返金

商品到着後3日以内であれば、返品または交換が可能ですが、商品発送時と同じタグ、ラベルが付属し、毛/汚れ/シミのない「新品同様の状態」で、商品発送時と同じパッケージに入っていることが条件です。この方針に従っていただけない場合は、返金/交換に応じられない可能性があります。その場合(すべての交換/返金依頼は品質管理部門が確認させていいただきます)、弊社より当該商品を返送させていただく場合があります。飼い主の方またはペットが製品にご満足いただけない場合は、商品到着後3日以内に返品/交換をお願いいたします。返品および交換に関わる配送料はすべてお客様のご負担となります。K9 Sport Sack社は事前の通知なく新製品を発売する権利を持っています。いかなる状況においても、お届け済の製品を新製品/リニューアルされた製品と交換することはできません。*送料代は返金できません。

保証

K9 Sport Sackの保証期間は商品到着後14日間です。保証の対象は欠陥および不具合のみです。商品到着後14日以内に欠陥/不具合が明らかになった場合、製品をお送りいただければ返金/交換の対応をさせていただきます。当社の保証はお客様またはペットの不満をカバーするものではなく、欠陥/不具合のみです。「交換/返金」に記載のとおり、飼い主の方またはペットが製品にご満足いただけない場合は、必ず商品到着後3日以内にご返送ください。その場合の配送料につきましては、事前のご連絡があった場合に限り、保証期間内で弊社にてお支払いさせていただきます。

*K9スポーツサックの14キロ以上の犬は保証を無効にします

 

・返品、交換のご相談はお手数ですが、下記 eメールにてお知らせ願います。 Email: geoff@k9sportsack.com

・返品の場合につきましては手数料として(1,000円)を頂戴しております。また弊社宛の返品配送料につきましてもお客様全てご負担となります。ご了承ください。

商品は下記住所にてご返品ください。

シーホーク株式会社 〒658-0032 兵庫県神戸市東灘区向洋町中6-9 KFM 6C-06
TEL: 078-855-5132
Email: geoff@k9sportsack.com